Behandling av personopplysninger

Sist oppdatert 21. mai 2024

Som kunde på www.cream.energy samles og behandles visse personopplysninger på ulike måter. Nedenfor finner du informasjon om behandlingen og dine rettigheter som registrert.

Personen/selskapet som er ansvarlig for personopplysningsbehandlingen er:

Krem AB
Boks 1042, 11859 | Stockholm Sverige, Support

info@cream.energy

Du kan kontakte Support for å tilbakekalle ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger.

Vi beskytter personvernet ditt. Du skal kunne føle deg trygg når du overlater personopplysningene dine til oss.

Som kunde hos oss behandles opplysningene dine i den grad det er nødvendig for å administrere kundeforholdet og for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. I tillegg brukes opplysningene til å tilby personlig tilpassede tilbud til deg som kunde. Behandlingen er basert på avtalen eller kundeforholdet som oppstår ved for eksempel en bestilling. Markedsføring sendes til deg som kunde basert på enten uttrykkelig samtykke eller en interesseavveining utført av oss.

Vi bruker Qliro som leverandør av kassen vår. Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Qliro når kassen er lastet, for at Qliro skal administrere kjøpet ditt.

Følgende er eksempler på personopplysningene vi behandler:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Informasjon som du selv har registrert og frivillig oppgir.

Kundens personopplysninger lagres så lenge kundeforholdet vedvarer og deretter den tid som er nødvendig eller tillatt i henhold til til enhver tid lov og praksis.

For ytterligere informasjon om vår betalingsleverandør, se Qliros personvernpolicy lenken nedenfor.
https://payments.qliro.com/checkout/tac/integrity_policy_en_v2.pdf

Cream AB ("Cream Energy") kan kontakte deg via e-post for å invitere deg til å gjennomgå alle tjenester og/eller produkter du har mottatt fra oss for å samle inn tilbakemeldinger og forbedre tjenestene og produktene våre ("Formålet"). Vi bruker et eksternt selskap, Trustpilot A/S ("Trustpilot") for å samle inn tilbakemeldingene dine, noe som betyr at vi deler ditt navn, e-postadresse og referansenummer med Trustpilot for formålet. Hvis du vil lese mer om hvordan Trustpilot behandler dataene dine, finner du deres personvernerklæring her .

Cream AB (" Cream Energy ") kan også bruke slike anmeldelser i annet reklamemateriell og media for våre reklame- og reklameformål.

Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev eller vårt lojalitetsprogram, gir du ditt samtykke til å motta informasjon fra oss i Cream Energy. Denne informasjonen kan være kampanjer, nyheter angående et produkt eller vår tjeneste for å nevne noen eksempler. Du kan til enhver tid nekte å motta informasjon. Dette kan gjøres ved å følge koblingene for å avslutte abonnementet eller stoppe tekstmeldinger. Du kan også sende oss en e-post på info@cream.energy med emnet: melde deg av (post, SMS) og inkludere din e-postadresse og/eller registrerte telefonnummer.

Når vi samler inn og behandler dine personopplysninger, har du visse rettigheter.
Du har rett til:

• Be om et utdrag av personopplysningene selskapet behandler samt måten de behandles på
• Be om retting av eventuelle feilaktige opplysninger
• Be om å bli slettet. Dette kan imidlertid bare gjennomføres forutsatt at selskapet ikke har rett til å beholde opplysningene på annet rettslig grunnlag
• Be om at behandlingen begrenses under visse omstendigheter, f.eks. i mellomtiden undersøkes et spørsmål om hvorvidt data er korrekte eller ikke, og når personvernforordningen begynner å gjelde, utøve retten til dataportabilitet.

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske informasjonssikkerhetstiltak for å forhindre og begrense risikoen forbundet med utlevering av personopplysninger som uautorisert tilgang, avsløring, misbruk, endring og ødeleggelse. Kun autorisert personell bundet av konfidensialitet har tilgang til identifiserbare personopplysninger.
Vi vil ikke utlevere dine personopplysninger til tredjeparter med mindre du har samtykket til det eller hvis det ikke er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til kontrakt eller lov. I tilfeller hvor vi utleverer personopplysninger til tredjeparter, etablerer vi konfidensialitetsavtaler og sikrer at personopplysninger behandles på en tilfredsstillende måte.

I henhold til ekomloven som trådte i kraft 25. juli 2003 skal besøkende på et nettsted informeres om bruken av såkalte informasjonskapsler, og ha mulighet til å forhindre at de brukes.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil (vanligvis mindre enn 1 kB) som lagres på datamaskinen din og lagrer informasjon. Informasjonskapsler brukes blant annet for å forbedre nettstedets ytelse for brukeren.

Vår nettside bruker en vennlig versjon av informasjonskapsler, såkalte session cookies. Når du surfer på en nettside, sendes øktinformasjonskapsler mellom datamaskinen din og serveren vår for å sette dem i stand til å utveksle informasjon. Dette kan for eksempel være det du har lagt i handlekurven, eller om du er logget inn på Mine sider.

Vi lagrer ingen personopplysninger via øktinformasjonskapsler. Øktinformasjonskapsler lagres ikke permanent på datamaskinen din, i stedet forsvinner de når du lukker nettleseren. Det er sikkerhetsinnstillinger på de fleste nettlesere som kan deaktivere øktinformasjonskapsler. Vanligvis kan du også fjerne eventuelle øktinformasjonskapsler som allerede er lagret.

Hvis du velger å ikke akseptere øktinformasjonskapsler på nettstedet vårt, vil nettstedet ikke fungere tilfredsstillende. Når du besøker denne nettsiden, blir din IP-adresse automatisk registrert for å måle besøksfrekvensen.