Vi følger personvernloven (“Personuppgiftslagen PUL”). Når du, som privatperson, legger inn dine personopplysninger, aksepterer du også at vi lagrer og bruker informasjonen i vår virksomhet slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi vil beskytte dine personopplysninger i henhold til personvernloven, og du kan få informasjon om disse dataene og få dem slettet når du måtte ønske det.

For å kunne handle hos oss må du være 15 år eller eldre for å kjøpe våre koffeinprodukter. Alle falske bestillinger spores og rapporteres til myndighetene, og dersom vi led økonomisk skade vil vi kreve erstatning for eventuelle rettslige skritt.

Når det gjelder tollregler og innreiseregler for landet du ønsker å bestille, kan vi ikke hjelpe deg på cream.energy uten å henvise til reglene i ditt land som du lettest finner på tollsiden i hvert land. Eventuelle gebyrer, som toll og avgifter, betales av mottakeren i ditt eget land, og du har eget ansvar som kunde. cream.energy fraskriver seg alt ansvar fra muligheten til å løse eller sende erstatningsvare dersom varene er beslaglagt i tollen. Derfor er det din sluttkunde/kjøper som er pliktig til å betale skatter og toll og holde et øye med eventuelle regler angående dette i ditt land i henhold til deres forskrifter.

Når du har lagt varer i handlekurven og går til kassen, vennligst angi hvilken betalingsmåte som gjelder dersom prisene er inklusive eller eksklusive mva og hvilken mva-sats som gjelder. Levering vil skje innen 3-10 dager med mindre det er oppgitt ved bestillingen at leveringstiden er lengre. Vi sender på vanlige arbeidsdager, mandag til fredag. I tillegg til prisen kan fraktkostnader påløpe. Disse står i så fall oppført i kassen.
I butikken kan varer være merket med leveringsindikasjon. Vi forbeholder oss retten til å slette ikke-leverbare varer fra bestillingen din med fradrag for det samme. Dersom du ønsker å bestille et annet, tilsvarende produkt, er dette å anse som en ny bestilling.
Når du bestiller, viser kassen hvilken leveringsmåte som gjelder. Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du oppga ved kjøp er korrekt.

For å lese mer om Qliros betalingsmåter og deres vilkår se nedenfor.

For kunder i Finland
https://www.qliro.com/fi-fi/legal/ehdot/
For kunder i Sverige
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
For kunder i Danmark
https://www.qliro.com/da-dk/legal/vilkar/
For kunder i andre land enn ovenfor
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf

Det er ditt ansvar å gjøre opp forsendelsen på leveringsstedet innen den tiden som er angitt på posten din. Hvite poser erstatter ikke pakker som ikke er hentet eller mottatt. Vi gir ingen refusjon for ufrigitte pakker.

Etter at en bestilling er behandlet i kassen, er avbestilling ikke mulig.

Hvis du har mottatt et skadet produkt eller vi har sendt et feil produkt, må du annonsere produktet så snart som mulig og innen 10 dager etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
Den skadede eller feilsendte varen skal returneres i samme emballasje og med samme transportør som den ble mottatt, sammen med en detaljert beskrivelse av feilen.
I et slikt tilfelle bør du annonsere via nettstedet vårt ved å følge instruksjonene i fanen "Kundeservice".
Hvis vi ikke kan sende en ny vare til deg innen rimelig tid, refunderer vi returfrakten din, samt det du har betalt for den skadede eller feilsendte varen.
Kompatibilitetsproblemer oppstår ofte mellom ulike produkter, og vi anbefaler derfor at du finner ut så mye som mulig før du bestiller for å unngå unødvendige kostnader.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, samt feil i informasjon og spesifikasjoner vedrørende produkter og tjenester som inngår i vårt produktsortiment.

Begge parter skal fritas fra å tilfredsstille denne avtalen, dersom dens oppfyllelse er utelukket, eller i hovedsak deaktivert av omstendigheter utenfor deres kontroll eller omstendigheter som ikke med rimelighet kunne forutses. Følgende og lignende forhold skal utgjøre grunner for lettelse, forutsatt at de hindrer eller forverrer oppfyllelse av avtalen: brannkatastrofe, krig, mobilisering, rekvisisjon, inndragning, valutarestriksjoner, vanlig vareknapphet, underskudd i transportmidler, streik, lås - ut, strømbrudd, mangler i kjøremidler og feil eller forsinkelser forårsaket av underleverandør på grunn av omstendigheter nevnt i dette avsnittet, eller andre forhold som partene umulig kunne kontrollere, som enten hindrer eller forverrer partenes oppfyllelse på en slik måte at det ikke kunne gjøres annet enn til en urimelig høy kostnad.