Behandling av personuppgifter

Senast uppdaterad 21 maj 2024

Som kund på www.cream.energy samlas och behandlas vissa personuppgifter på olika sätt. Nedan finns information om behandlingen och dina registrerade rättigheter.

Ansvarig person/företag för personuppgiftsbehandlingen är:

Cream AB
Box 1042, 11859 | Stockholm Sverige, Support

info@cream.energy

Du kan kontakta supporten för att återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter.

Vi skyddar din integritet. Du ska kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter.

Som kund hos oss behandlas dina uppgifter i den utsträckning som behövs för att administrera kundrelationen och för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Dessutom används informationen för att erbjuda personliga erbjudanden till dig som kund. Behandlingen baseras på det avtal eller kundförhållande som uppstår vid till exempel en beställning. Marknadsföring skickas till dig som kund baserat på antingen uttryckligt samtycke eller en intresseavvägning utförd av oss.

Vi använder Qliro som leverantör av vår kassa. Det innebär att vi kan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Qliro när kassan är laddad, för att Qliro ska kunna hantera ditt köp.

Följande är exempel på de personuppgifter vi behandlar:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Uppgifter som du själv registrerat och frivilligt uppger.

Kundens personuppgifter lagras så länge kundförhållandet består och därefter den tid som krävs eller tillåts enligt lagstiftning och praxis vid varje given tidpunkt.

För ytterligare information om vår betalningsleverantör, Qliros integritetspolicy se länken nedan.
https://payments.qliro.com/checkout/tac/integrity_policy_en_v2.pdf

Cream AB ("Cream Energy") kan kontakta dig via e-post för att bjuda in dig att granska alla tjänster och/eller produkter du fått från oss för att samla in din feedback och förbättra våra tjänster och produkter ("Syftet"). Vi använder ett externt företag, Trustpilot A/S ("Trustpilot") för att samla in din feedback vilket innebär att vi kommer att dela ditt namn, din e-postadress och ditt referensnummer med Trustpilot för ändamålet. Om du vill läsa mer om hur Trustpilot behandlar dina uppgifter hittar du deras integritetspolicy här .

Cream AB (" Cream Energy ") kan även använda sådana recensioner i annat reklammaterial och media för våra reklam- och marknadsföringsändamål.

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller vårt lojalitetsprogram ger du ditt samtycke till att få information från oss på Cream Energy. Denna information kan vara kampanjer, nyheter om en produkt eller vår tjänst för att nämna några exempel. Du kan när som helst avböja att ta emot information. Detta kan göras genom att följa länkarna för att avsluta prenumerationen eller sluta skicka textmeddelanden. Du kan också skicka ett mejl till oss på info@cream.energy med ämnet: avregistrera dig från (mail, SMS) och inkludera din e-postadress och/eller ditt registrerade telefonnummer.

När vi samlar in och behandlar dina personuppgifter har du vissa rättigheter.
Du har rätt att:

• Begär ett utdrag av de personuppgifter som företaget behandlar samt hur de behandlas
• Begär rättelse av eventuell felaktig information
• Begäran om att bli raderad. Detta kan dock endast utföras under förutsättning att företaget inte har rätt att behålla uppgifterna på någon annan rättslig grund
• Begär att behandlingen begränsas under vissa omständigheter, t.ex. under tiden utreds en fråga om huruvida uppgifter är korrekta eller inte och när dataskyddsförordningen börjar gälla, utöva rätten till dataportabilitet.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsåtgärder för att förhindra och begränsa riskerna förknippade med avslöjande av personlig information såsom obehörig åtkomst, avslöjande, missbruk, ändring och förstörelse. Endast auktoriserad personal som är bunden av sekretess har tillgång till identifierbara personuppgifter.
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part om du inte har samtyckt till det eller om det inte är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter enligt avtal eller lag. I de fall vi lämnar ut personuppgifter till tredje part upprättar vi sekretessavtal och säkerställer att personuppgifter behandlas på ett tillfredsställande sätt.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 ska besökare på en webbplats informeras om användningen av så kallade cookies, och ha möjlighet att förhindra att de används.

En cookie är en liten textfil (vanligtvis mindre än 1 kB) som sparas på din dator och lagrar information. Cookies används bland annat för att förbättra webbplatsens prestanda för användaren.

Vår webbplats använder en vänlig version av cookies, så kallade sessionscookies. När du surfar på en webbsida skickas sessionscookies mellan din dator och vår server för att de ska kunna utbyta information. Det kan till exempel vara vad du har lagt i din varukorg, eller om du är inloggad på Mina sidor.

Vi sparar inga personuppgifter via sessionscookies. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, istället försvinner de när du stänger din webbläsare. Det finns säkerhetsinställningar i de flesta webbläsare som kan avaktivera sessionscookies. Vanligtvis kan du också ta bort alla sessionscookies som redan har sparats.

Om du väljer att inte acceptera sessionscookies på vår webbplats kommer webbplatsen inte att fungera tillfredsställande. När du besöker denna webbplats registreras din IP-adress automatiskt för att mäta besöksfrekvensen.