Vi följer integritetsskyddslagen (“Personuppgiftslagen PUL”). När du som privatperson anger dina personuppgifter accepterar du också att vi lagrar och använder informationen inom vår verksamhet så att vi kan fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Vi kommer att skydda dina personuppgifter i enlighet med integritetsskyddslagen och du kan få information om dessa uppgifter och få dem raderade när du vill.

För att kunna handla hos oss måste du vara 15 år eller äldre för att köpa våra koffeinprodukter. Alla falska order spåras och rapporteras till myndigheterna och om vi lider ekonomisk skada kommer vi att kräva ersättning för eventuella rättsliga åtgärder.

När det gäller tullbestämmelser och inresasregler för det land du önskar beställa kan vi inte hjälpa dig på cream.energy utan att hänvisa till reglerna i ditt land som du lättast hittar på tullsidan i varje land. Eventuella avgifter, såsom tullar och skatter, kommer att betalas av mottagaren i ditt eget land, och du har ett eget ansvar som kund. cream.energy frånsäger sig allt ansvar från möjligheten att lösa eller skicka ersättningsvaror om varorna tagits i beslag i tullen. Därför är det din slutkund/köpare som är skyldig att betala skatter och tullar samt att hålla ett öga på eventuella regler gällande detta i ditt land enligt deras bestämmelser.

När du har lagt varor i varukorgen och går till kassan, vänligen ange vilket betalningssätt som gäller om priserna är inklusive eller exklusive moms samt vilken momssats som gäller i förekommande fall. Leverans sker inom 3-10 dagar om det inte anges vid beställningen att leveranstiden är längre. Vi skickar under normala arbetsdagar, måndag till fredag. Utöver priset kan fraktkostnader tillkomma. Dessa är i så fall listade i kassan.
I butiken kan varor vara märkta med leveransindikation. Vi förbehåller oss rätten att radera ej leveransbara varor från din beställning med avdrag för detsamma. Om du önskar beställa en annan, likvärdig produkt, är detta att betrakta som en ny beställning.
När du gör din beställning visar kassan vilken leveransmetod som gäller. Det är ditt ansvar att se till att adressen du angav vid köpet är korrekt.

För att läsa mer om Qliros betalningsmetoder och deras villkor se nedan.

För kunder i Finland
https://www.qliro.com/fi-fi/legal/ehdot/
För kunder i Sverige
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
För kunder i Danmark
https://www.qliro.com/da-dk/legal/vilkar/
För kunder i andra länder än ovan
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf

Det är ditt ansvar att reglera försändelsen på leveransstället inom den tid som anges på din post. Vita påsar ersätter inte paket som inte har hämtats eller tagits emot. Vi gör inga återbetalningar för outgivna paket.

Efter att en beställning har behandlats i kassan är avbokning inte möjlig.

Om du fått en skadad vara eller om vi har skickat en felaktig produkt måste du annonsera produkten så snart som möjligt och inom 10 dagar efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Den skadade eller felaktigt levererade varan ska returneras i samma förpackning och med samma transportör som den togs emot, tillsammans med en detaljerad beskrivning av felet.
I ett sådant fall bör du annonsera via vår webbplats genom att följa instruktionerna på fliken "Kundservice".
Om vi ​​inte kan skicka en ny vara till dig inom rimlig tid kommer vi att återbetala din returfrakt, samt vad du har betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan.
Kompatibilitetsproblem uppstår ofta mellan olika produkter och vi rekommenderar därför att du tar reda på så mycket som möjligt innan du gör din beställning för att undvika onödiga kostnader.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, samt fel i information och specifikationer avseende produkter och tjänster som ingår i vårt produktsortiment.

Båda parter ska vara befriade från att uppfylla detta avtal, om dess fullgörande är uteslutet, eller väsentligen inaktiveras av omständigheter utanför deras kontroll eller omständigheter som inte rimligen kunde förutses. Följande och liknande omständigheter ska utgöra lättnadsskäl, förutsatt att de försvårar eller försvårar fullgörandet av avtalet: brandkatastrof, krig, mobilisering, rekvisition, konfiskering, valutarestriktioner, vanlig varubrist, underskott i transportmedel, strejk, lås. -avbrott, strömavbrott, brister i körmedel och fel eller förseningar orsakade av underleverantör på grund av omständighet, som nämns i denna paragraf, eller annan omständighet som parterna omöjligen kunde kontrollera, som antingen förhindrar eller försvårar parternas fullgörande på ett sådant sätt att det inte kunde göras annat än till en orimligt hög kostnad.